Termeni și condiții

1. Identitatea vânzătorului

Magazinul online MLB.ro este operat de MLB DIGITAL COMMERCE SRL, CUI 50914870, nr. Registrul Comerțului J2024042745004, cu sediul social în Calea Moșilor nr. 88, sc. F, ap. F1, Sector 3, București. Contact: contact@mlb.ro, telefon 0723 392 512. Sediul social nu este automat punct de ridicare ori de retur.

Acești termeni privesc utilizarea magazinului și comenzile plasate online. Pentru întrebări sau sesizări, consultă pagina de contact.

2. Produse, informații și disponibilitate

Caracteristicile, variantele, compatibilitatea, prețul și disponibilitatea produselor sunt prezentate pe paginile acestora. Verifică atent specificațiile și condițiile de utilizare, mai ales în cazul imprimantelor termice, consumabilelor, hub-urilor USB-C și accesoriilor compatibile cu anumite dispozitive. Fotografiile sunt informative; conținutul livrării este cel menționat în ofertă.

Disponibilitatea finală se verifică la procesarea comenzii. Dacă produsul nu mai este disponibil sau există o eroare evidentă de afișare, te contactăm pentru soluționare; orice sumă deja încasată pentru o comandă neacceptată sau anulată va fi restituită conform legii.

3. Prețuri, TVA și reduceri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON). MLB DIGITAL COMMERCE SRL deține o înregistrare în scopuri de TVA pentru operațiunile prevăzute de legislația fiscală, însă aplică regimul de neplătitor de TVA pentru vânzările interne către clienți. Pentru vânzările realizate în acest regim, societatea nu colectează TVA și nu evidențiază TVA distinct pe factura emisă. Înregistrarea fiscală pentru anumite operațiuni nu înseamnă, prin ea însăși, aplicarea regimului normal de TVA la vânzările interne. Prețul produselor și orice cost suplimentar, inclusiv transportul, sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.

Când sunt anunțate reduceri de preț, informația privind prețul anterior trebuie raportată la cel mai scăzut preț practicat în perioada legală de referință, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de lege. Un preț barat nu reprezintă automat prețul recomandat de producător.

4. Comanda și încheierea contractului

Adăugarea produselor în coș și transmiterea comenzii reprezintă solicitarea de cumpărare. Contractul la distanță se încheie când confirmăm acceptarea comenzii pe un suport durabil, de regulă prin e-mail. Confirmarea automată a înregistrării solicitării nu trebuie confundată cu acceptarea comercială, dacă mesajul transmis indică doar primirea comenzii.

Clientul furnizează date de livrare, contact și facturare corecte. Informațiile esențiale despre produse, costul total și modalitățile de plată sunt afișate înainte de transmiterea comenzii.

5. Plată și livrare

Metodele disponibile la finalizarea comenzii și informațiile despre facturare sunt explicate în pagina Plată. Opțiunile de expediere, tarifele și termenele estimative sunt descrise în pagina Livrare; condițiile confirmate în checkout prevalează pentru comanda concretă, fără a limita drepturile legale.

6. Retragere din contract și retur

Consumatorii care cumpără la distanță beneficiază, de regulă, de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege. Procedura, termenele, rambursarea și costurile de retur sunt detaliate în politica de retur. Poți comunica retragerea și prin formularul dedicat sau la contact@mlb.ro.

7. Garanție și conformitatea produselor

Drepturile privind conformitatea bunurilor și eventualele garanții comerciale sunt explicate în pagina Garanție. Garanția comercială nu înlocuiește sau limitează drepturile legale. Drepturile speciale ale consumatorilor pot diferi de condițiile aplicabile achizițiilor realizate de persoane juridice.

8. Date personale și cookie-uri

Informațiile privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

9. Reclamații și litigii

Pentru reclamații privind produsele sau comenzile, scrie-ne la contact@mlb.ro, preferabil cu numărul comenzii. Dacă nu ajungem la o soluție, consumatorii se pot adresa ANPC sau pot utiliza mijloacele legale de soluționare alternativă a litigiilor, unde sunt aplicabile. Nu sunt afectate drepturile de a sesiza autoritățile sau instanțele competente.

Contractelor li se aplică legislația relevantă din România, cu respectarea normelor imperative de protecție a consumatorilor.